Doprava a platba

Jak probíhá objednávka

Objednávku odešlete přes košík na webu. Jakmile ji zpracujeme, do jednoho pracovního dne vám e-mailem potvrdíme obsah objednávky a zašleme platební údaje k bankovnímu převodu.

Platba

Platí se výhradně bankovním převodem na základě e-mailu s potvrzením objednávky — na webu neprobíhá žádná online platba kartou. Zboží odesíláme po přijetí platby na náš účet.

Doprava

Doručujeme po celé České republice prostřednictvím smluvního přepravce. Balíky odesíláme z Hradce Králové obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Dopravu účtujeme podle aktuálního ceníku přepravce, který vám sdělíme před potvrzením objednávky — pokud by se vám nehodil, objednávku můžete bez sankce zrušit.

Sledování zásilky

Po odeslání balíku vám přepošleme sledovací číslo e-mailem, abyste viděli, kdy zásilka dorazí.

Poškozená zásilka

Pokud dorazí balík poškozený, doporučujeme to ideálně zaznamenat při převzetí u přepravce a následně nám napsat na [email protected] — vyřešíme to co nejrychleji.